Quando a NF está em vermelho, significa que o WMS não conseguiu processar a nota fiscal:
- Atualizar o pedido em "ações".
- Verifique no ERP se o status da NF está como Autorizada. Se estiver autorizada, entre na nota para verificar se alguma mensagem de erro é apresentada.
A etiqueta será liberada juntamente com a nota. Caso continue vermelha, verifique:
- Se o status no WMS estiver como agendado, a etiqueta não será liberada.
- Se a etiqueta já tiver sido impressa, o sistema não permitirá uma nova impressão.
Se não encontrou a solução para o problema, por favor, entre em https://suporte.nostratec.io/support/home e envie um ticket.
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