Pedido não encontrado

1. Entre em SOP > Produtos. Retire o filtro e pesquise o produto. 
2. O pedido tambem pode ser encontrado em Relatórios > Movimentos > Selecionar a data de processamento do pedido > pesquisar número do pedido.

Se mesmo retirando o filtro, o produto não for encontrado: 

1.  Verifique no ERP o número do pedido, SKU e o status.
2.  Se o pedido não for encontrado no ERP, será necessário cadastrá-lo, pois sem essa informação o WMS não será capaz de processá-lo. 

Se não encontrou a solução para o problema, por favor, entre em https://suporte.nostratec.io/support/home e envie um ticket.